سياسة الاسترجاع ل بيوتي آرت نيلز

في بيوتي آرت نيلز، نلتزم بضمان رضاك التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا للمساعدة. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا أدناه:

1. أهلية الاسترجاع
   نقبل طلبات الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
   للتأهل للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في حالة غير مستخدمة، وغير تالفة، وقابلة لإعادة البيع، بما في ذلك العبوة الأصلية.
   في حالة المنتجات المعيبة أو التالفة، سنقوم بتقديم استرجاع أو استبدال، حسب تفضيلك وتوافر المخزون.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
   المنتجات المخصصة أو الشخصية لا تُقبل للاسترجاع إلا إذا كانت معيبة.
   المنتجات الرقمية أو المحتوى القابل للتنزيل (مثل تصاميم فن الأظافر) غير قابلة للاسترجاع.

3. كيفية طلب الاسترجاع
   للتقديم على استرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [أدخل البريد الإلكتروني/نموذج الاتصال] مع رقم الطلب، وإثبات الشراء، ووصف مختصر للمشكلة.
   قد يُطلب منك إرسال المنتج إلينا. سنوفر لك تعليمات الإرجاع.

4. معالجة الاسترجاع
   بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.
   رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع، وتكلفة الشحن العائدة تقع على عاتق العميل، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا.

5. المنتجات التالفة أو المعيبة
   إذا وصلتك منتجات تالفة أو معيبة، يرجى إبلاغنا على الفور (في غضون 7 أيام من استلام المنتج) وسنقوم بتقديم استرجاع كامل أو استبدال دون أي تكلفة إضافية عليك.

6. التبديلات
   نحن لا نقدم تبديلات مباشرة. إذا كنت بحاجة إلى منتج مختلف، يرجى إعادة المنتج الأصلي للاسترجاع ثم قم بعمل طلب جديد.

7. اتصل بنا
   إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني info@beautyartnails.com.

شكرًا لتسوقك مع بيوتي آرت نيلز! نحن نقدر ثقتك ونسعى لتقديم أفضل تجربة عملاء.